모두가 잘못하는 5가지 전자상거래

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 69점으로 2011년(69.4점)보다 2.9점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2016년(69.8점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2014년(62점)보다 오히려 높아졌다.