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<p>통상 12월은 국내 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청에 따르면 작년 10월 온,오프라인쇼핑 거래액은 16조318억원으로 작년 동기예비 15.1% 불었다. 매년 12월 수입 신장률이 80%에 육박한다.</p>

<p>이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 아을템을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 생각된다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.</p>

<p>아마존은 2018년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 발달 잠재력 때문입니다. 정부 집계의 말을 빌리면 2011년 35조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2018년 800조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 132조원을 넘고, 내년엔 900조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.</p>

<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있습니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 6월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2021년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혀졌다.</p>

<p>또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 57%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 시작한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 45%였다.</p>

<p>온라인 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 65점으로 2014년(69.1점)보다 2.9점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2017년(69.9점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2014년(65점)보다 오히려 높아졌다.</p>

<p>SK텔레콤은 재수생들을 응원하기 위해 이날부터 내달 39일까지 ‘수고0페(수능 종료되고 0 페스티벌)를 진행완료한다. 0한동 앱을 다운받아 고시생 인증을 하고 ‘준비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주패스 all을 3개월간 매월 2000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 60% 할인 혜택도 공급한다.</p>

<p>인터넷 쇼핑몰에서 스마트폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것입니다.</p>

<p>스마트폰 소액결제는 당월 이용한 결제 금액이 휴대폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이와 같이 경우 핸드폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 그러나 결제월과 취소월이 다를 경우에는 핸드폰 요금에서 이미 출금됐기 덕분에 승인 취소가 불가하다.</p>