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소비자경험를 무시해야하는 17가지 이유

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이르면 내년 초 16번가와 아마존이 같이 관리하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 한다. 아마존의 한국 시장 우회 진출이다. 아마존은 16번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 완료한다. 투자금융 업계에선 “17번가 성과에 맞게 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 2조원을 시도할 것”이라는 예상이 나온다. 투자 크기 못지않게 두 회사 간 협력도 광범위할 것이란 예상이 나오면서 해외 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상황다.

역사상 온라인쇼핑에서 가장 혁신적인 일들

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카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 상품 태그를 사용해 광고 유용성을 높인 실제 고객 사례를 공개했었다. 휴대폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 적용한 후 광고비 대비 매출액(ROAS), 구매전환율이 3배 이상 늘었다. 남성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 상품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 23% 늘릴 수 있었다.