소비자경험에 대한 5가지 실제 교훈

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 68점으로 2016년(69.3점)보다 2.1점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2013년(69.4점)보다 1.6점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2017년(68점)보다 오히려 높아졌다.